本私隱政策說明 Brolly(下稱「我們」)如何收集、使用、保存及保障你在使用 Brolly 網站及服務時提供的個人資料。本政策應與你使用服務時看到的具體提示一併閱讀。
1. 我們收集的資料
為提供 Brolly 的客戶關係管理、跟進提醒、保險資料核對及相關功能,我們只會按需要收集以下資料:
- 你的帳戶資料,例如登入電郵、稱呼、公司及職業資料。
- 你主動輸入的客戶關係資料,例如稱呼、聯絡方式、認識情境、跟進摘要、銷售階段及下一步提醒。
- 你使用服務時產生的基本技術資料,例如瀏覽器、裝置及錯誤紀錄,用於維持服務安全和改善穩定性。
請勿在 Brolly 輸入香港身份證號碼、保單號碼、健康或醫療資料、收入、完整聊天紀錄、身份文件或其他不必要的敏感個人資料。
2. 我們如何使用資料
我們使用資料的目的包括:
- 建立及管理你的 Brolly 帳戶,讓你登入並使用服務。
- 儲存你要求的客戶脈絡、活動及跟進提醒,協助你規劃下一步工作。
- 提供保險資料核對工具及顯示官方來源,並處理你主動提出的支援要求。
- 偵測、預防及處理安全事件、濫用行為或技術問題。
- 以匯總或去識別化方式分析使用情況,改善產品體驗。
我們不會將你的客戶資料出售、出租或用作與服務無關的直接推廣。
3. 保存、隔離與安全
你的帳戶及客戶資料會按帳戶權限隔離,只有你或你明確授權的使用者可存取。我們採取合理的技術及管理措施,包括存取控制、傳輸加密及錯誤監察,以減低未經授權存取、遺失或披露的風險。
我們只會在提供服務、履行法律責任或處理爭議所需的期間保存資料。你可以在產品內歸檔或刪除可管理的資料;如需刪除帳戶或提出其他要求,請聯絡我們。
4. 第三方服務及資料披露
為運作 Brolly,我們可能使用提供託管、資料庫、驗證、錯誤監察及網站分析的服務供應商。這些供應商只可按我們的指示,為提供相關服務而處理資料,並須採取適當的保安措施。
除非你要求、獲得你的同意、法律要求或為保障 Brolly、使用者及公眾安全所合理需要,我們不會向其他人士披露可識別你的客戶資料。
5. Cookie 及分析技術
我們可能使用必要的 Cookie 或類似技術維持登入狀態、記住偏好及保障服務安全。網站分析只用於了解整體使用情況及改善效能。你可以透過瀏覽器設定管理 Cookie;停用部分 Cookie 可能影響某些功能。
6. 你的權利
在適用法律下,你可要求查閱及更正我們持有的你的個人資料,亦可詢問資料的使用目的及要求停止不必要的使用。提出要求時,我們可能需要核實你的身份,並按法律及合理行政成本處理。
如你輸入的是客戶資料,你應確保自己有合法權限及適當通知客戶,並只提供完成工作所需的最少資料。
7. 政策更新及聯絡
我們可能因服務或法律變更更新本政策。更新後會在本頁公布新的生效日期;如變更對你的權利有重大影響,我們會在合理可行的情況下作出提示。
如你對本政策或個人資料處理有任何疑問,請透過 Brolly 產品內提供的支援渠道與我們聯絡。